A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Gramatique Cursos coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, compram nossos cursos, utilizam nossa plataforma online de ensino ou entram em contato conosco.
Ao acessar o site, criar uma conta, realizar uma compra, acessar os cursos ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Quem somos
O Gramatique Cursos é uma plataforma online de cursos preparatórios, materiais educacionais e treinamentos voltados especialmente para concursos públicos e formação complementar.
Esta política se aplica ao site:
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante o uso da plataforma, incluindo:
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone ou WhatsApp;
- CPF, quando necessário para emissão de comprovantes, notas, identificação de compra ou exigências legais;
- Dados de cadastro e login;
- Dados de compra, pedido, curso adquirido e histórico de pagamentos;
- Informações de acesso aos cursos, progresso nas aulas, certificados, avaliações, simulados ou atividades;
- Mensagens enviadas por formulários, suporte, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso;
- Cookies e tecnologias semelhantes utilizadas para funcionamento do site, segurança, análise de navegação e melhoria da experiência do usuário.
Não solicitamos dados pessoais além do necessário para prestação dos nossos serviços, processamento das compras, liberação de acesso aos cursos, suporte ao aluno, segurança da plataforma e cumprimento de obrigações legais.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Criar e gerenciar sua conta de aluno;
- Liberar acesso aos cursos, aulas, materiais, simulados, certificados e demais conteúdos adquiridos;
- Processar compras, pagamentos, reembolsos e solicitações relacionadas;
- Enviar confirmações de compra, dados de acesso, avisos importantes e comunicações relacionadas aos cursos;
- Prestar suporte técnico, acadêmico ou comercial;
- Melhorar a experiência do usuário no site e na plataforma;
- Garantir a segurança da conta, prevenir fraudes e acessos indevidos;
- Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
- Enviar comunicações promocionais, novidades ou ofertas, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo usuário.
Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, quando aplicável.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
O Gramatique Cursos não vende seus dados pessoais.
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos serviços, funcionamento da plataforma ou cumprimento de obrigações legais, incluindo:
- Plataformas de pagamento e intermediadores financeiros;
- Ferramentas de emissão de nota fiscal, quando aplicável;
- Serviços de hospedagem, segurança e infraestrutura do site;
- Plataformas de envio de e-mails, mensagens e comunicações;
- Ferramentas de análise de navegação e desempenho do site;
- Sistemas de gestão de cursos, área do aluno, checkout e suporte;
- Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.
Sempre que possível, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
5. Pagamentos
Os pagamentos realizados no site podem ser processados por empresas terceirizadas especializadas em meios de pagamento. Essas empresas podem coletar e tratar dados necessários para processar a transação, validar o pagamento, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
O Gramatique Cursos não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios servidores.
6. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, manter o funcionamento da plataforma e compreender como os usuários interagem com o site.
Os cookies podem ser utilizados para:
- Manter o usuário logado;
- Salvar preferências de navegação;
- Processar pedidos no checkout;
- Proteger o site contra fraudes, spam e acessos indevidos;
- Medir desempenho e estatísticas de acesso;
- Melhorar conteúdos, páginas e ofertas.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode comprometer funcionalidades importantes do site, como login, checkout, carrinho de compras e acesso à área do aluno.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema online é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dados de acesso em segurança, utilize senhas fortes e não compartilhe sua conta com terceiros.
8. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo prestação dos serviços contratados, manutenção do histórico acadêmico e financeiro, suporte ao usuário, obrigações legais, fiscais, regulatórias e eventual exercício de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para conservação.
9. Direitos do usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o usuário poderá solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
- Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- Oposição ao tratamento de dados em situações previstas em lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento do Gramatique Cursos.
10. Conta de aluno e acesso aos cursos
O acesso aos cursos é pessoal e intransferível. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login e senha.
Podemos utilizar dados de acesso, progresso, atividades, certificados e histórico dentro da plataforma para liberar conteúdos, acompanhar a jornada do aluno, prestar suporte e melhorar a experiência de aprendizagem.
11. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas externas, plataformas de pagamento, redes sociais, ferramentas de comunicação ou outros sites de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos serviços, alterações legais, mudanças na plataforma ou novas práticas de tratamento de dados.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pelo Gramatique Cursos, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.
Última atualização: 30 de junho de 2026.